8.12.2017

DNA:n maksu-tv-valikoimaan kuuluvien Discovery- ja Eurosport-kanavien jakelua ei jouduta keskeyttämään vuoden vaihteessa, sillä DNA on päässyt sopimukseen tv-yhtiö Discoveryn kanssa kanavien jakelun jatkumisesta.

 

DNA:n kanavapaketteihin kuuluvien Discovery- ja Eurosport-kanavien jakelu DNA:n asiakkaille oli vaarassa keskeytyä tammikuun alussa. Keskeytysuhka on nyt poistunut, sillä DNA ja Discovery ovat 22.12.2017 allekirjoittaneet sopimuksen kanavien jakelun jatkumisesta. Toteutuessaan keskeytysuhka olisi vaikuttanut useiden kanavien katseluun antenni- ja kaapeliverkossa sekä IPTV- ja mobiilijakelussa.

”Olemme erittäin tyytyväisiä, että pääsimme Discoveryn kanssa sopimukseen jatkosta ja pystymme toimittamaan suositut kanavat asiakkaillemme ilman keskeytystä. Nyt voidaan kääntää katseet vaikkapa tulossa oleviin talviolympialaisiin, jotka näkyvät monipuolisesti DNA:n verkkojen asiakkaille”, sanoo DNA:n kuluttajaliiketoiminnan johtaja Pekka Väisänen.

Jakelun keskeytysuhka koski seuraavia kanavia: Animal Planet, Discovery Channel, Discovery HD Showcase, Discovery Science, Discovery World, Investigation Discovery sekä Eurosport 1 ja Eurosport 2.

 

 

Maksullisten Discovery- ja Eurosport-kanavien jakelu KTV:n asiakkaille vaarassa keskeytyä 1.1.2018

Useat operaattorit Suomessa, muissa Pohjoismaissa ja Euroopassa ovat joutuneet Discoveryn kanavien jakelua koskevan keskeytysuhan alle tai keskeyttämään jakelun tilapäisesti, kun jakeluehdoista ei ole päästy yhteisymmärrykseen ajoissa ennen sopimuskauden päättymistä.

Toteutuessaan jakelun keskeytys koskisi seuraavia kanavia: Animal Planet, Discovery Channel, Discovery HD Showcase, Discovery Science, Discovery World ja Investigation Discovery sekä Eurosport 1 ja Eurosport 2 (kanavien SD- ja HD-versiot). Mikäli näiden kanavien jakelu asiakkaille joudutaan keskeyttämään, keskeytys koskee myös Laitilan Puhelimen kaapeliverkkoa.

DNA tekee aktiivisesti töitä päästäkseen jatkosopimukseen Discoveryn kanssa.

Discoveryn ja DNA:n tämänhetkinen sopimus päättyy joulukuun lopussa, eikä operaattori voi jakaa kanavia ilman sopimusta. DNA:n tavoitteena on jatkossakin tarjota asiakkaille monipuoliset katselumahdollisuudet ilman että sillä on vaikutusta kuluttajahintoihin.

DNA tiedottaa tilanteen etenemisestä osoitteessa www.dna.fi/discovery.

Pahoittelemme mahdollista keskeytystä kanavien jakelussa.

5.12.2017

Hyvä asiakkaamme,

 

Teemme Watson-palvelun taustajärjestelmissä huoltotöitä, jonka vuoksi palvelussa on käyttökatko
pe 8.12.2017 klo 03 - 03.30.
 
Käyttökatkon aikana parannetaan käytettävyyttä sekä tehdään uusien, vapaaseen katseluun tulevien kanavien julkaisuun liittyviä valmistavia taustatoimenpiteitä.

 

Päivityksen myötä pystymme vastaamaan asiakkailtamme tulleisiin toiveisiin jo alkaneen ohjelman tallentamisesta ja katselusta. Päivityksen jälkeen peruskanavalta jo alkanut ohjelma on mahdollista asettaa tallennukseen tai ohjelman katselun voi halutessaan aloittaa alusta sen ollessa käynnissä.

 
Huoltotöiden aikana Watson-palvelun käyttäminen tai tallenteiden tekeminen kyseiselle ajalle ei ole mahdollista. Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.
 
Ystävällisin terveisin,
Watson asiakaspalvelu

30.11.2017

Joulukuun Kuukauden kanava: C More Juniori

Kuukauden kanava on C More Juniori. Lasten oma kanava, joka tarjoaa kaikenikäisille lapsille suosituimpia lastensarjoja ja uusia tuttavuuksia, unohtumattomia kotimaisia suosikkeja sekä lasten oman elokuvaillan. Kaikki tämä suomeksi. Kanavalla näkyvät ja kuuluvat myös iloiset juontajat, joten aika kuluu C More Juniorin kanssa kuin siivillä. Myös jouluaattoa odotellessa.

Kuukauden kanava on TV-korttiasiakkaille ilmainen. Kanavapaikka 152.

Kuukauden tärpit:

Palomies Sami, 8. kausi

Supersuosittu Palomies Sami, palomestari Teräs ja muut paloaseman sankarit huolehtivat pikkukaupungin turvallisuudesta opastamalla, neuvomalla ja ripeällä toiminnalla.

Kun kaupungin asukkaat joutuvat pulaan, Palomies Sami ja hänen neuvokas palokuntansa kutsutaan apuun. Sami ja kumppanit auttavat pinteeseen joutuneita ihmisiä ja eläimiä maalla, merellä ja ilmassa. Suomeksi puhuttu sarja.

Pe 1.12. klo 7.55 alkaen.

 

Puuha-Pete, 15. ja 16. kausi

Suosittu suomeksi puhuttu animaatiosarja. Puuha-Pete, hänen ystävänsä Puksu ja Kippu sekä muut uutterat työmaakoneet huolehtivat, ettei yksikään remontti tai kaivuutyö jää tekemättä.

Peten ja hänen koneystäviensä elämässä ei ole ikävää päivää. He joutuvat erilaisiin kommelluksiin tehdessään korjaustöitä ystävilleen ja naapureilleen. Yhdessä ystävykset yrittävät selviytyä kohdalla osuvista hauskoista ja jännittävistä seikkailuista.

To 7.12. klo 10.00 alkaen.

 

Monchhichi

Uusi sarja alkaa! Sarja kertoo rohkeasta ja suloisesta Monchhichista, joka työskentelee unitehtaalla, siellä missä suloisimmat unet valmistetaan. Unien luomisessa on paljon enemmän työtä kuin voisi olettaa.

Monchhichin taianomainen uniseikkailu alkaa. Monchhichi on japanilainen pehmoapina, joka on neljän vuosikymmenen aikana ihastuttanut satoja miljoonia ihmisiä. Nyt uunituoreessa ranskalaisessa animaatiosarjassa Monchhichi jakaa myönteistä ja kannustavaa ilosanomaansa. TV-sarjassa kunnioitetaan yksilöiden erilaisuutta ja korostetaan tiimityön tärkeyttä.

Ma 11.12. klo 10.35 alkaen.

 

Superpahisten liiga, 3. kausi

Humoristinen animaatiosarja joukosta hieman pöhköjä pahiksia, jotka haluaisivat hallita naapurustoaan ja koko maailmaa. Liigaa johtaa sisupussi Voltar.

Voltarin johtaman ryhmän kavalat juonet tyssäävät kerta toisensa jälkeen, koska jäsenet ovat toivottomia tapauksia. Kukin omalla persoonallisella tavallaan. Samoissa piireissä pyörii myös ihan oikeita pahiksia, joiden touhut tuovat elämään oman jännityksensä.

Ti 19.12. klo 16.40 alkaen

28.11.2017

MTV3 HD kanava muuttuu 4.12. vapaaksi katsottavaksi kanavaksi. Kanava kuului aiemmin TV-kortti kanaviin. Kanavapaikka 23.

4.12. aloittavat uusina kanavina Sub HD ja AVA HD. Kanavat ovat vapaasti katsottavia kanavia. Sub HD:n kanavapaikka on 26 ja AVA HD:n 33.

National Geographic HD kanavan kanavapaikka muuttuu 4.12. Uusi kanavapaikka on 33.

France 24 -kanava siirtyy teräväpiirtolähetyksiin 12.12. Kanava on KTV-verkossa seurattavissa maksutta, ilman TV-korttia. Katselu edellyttää kuitenkin Cable Ready HD -päätelaitetta. Kanavapaikka on 83.

 

28.11.2017

WATSON-PALVELUN PERUSKANAVIIN JA KANAVAPAKETTEIHIN MUUTOKSIA

Watson-palvelun peruskanavavalikoima uudistuu joulukuun aikana. Maksuton Next -kanavapaketti poistuu valikoimasta, tilalle tulee runsaasti maksuttomia lisäkanavia, jotka ovat katseltavissa ilman erillistä tilausta. Vapaasti katseltavien kanavien valikoima kasvaa ja käytössäsi on jatkossa 39 kanavaa. Uusina HD kanavina valikoimiin tulee muun muassa AVA HD, Sub HD ja FOX HD.

 

Muuttuvat kanavapaketit ovat Swedish, Swedish Extra ja Discovery. Swedish kanavapaketin uudet kanavat ovat SVT1 HD, SVT2 HD, TV4 HD Västerbotten, Barnkanalen/SVT24 HD. Swedish Extran uudet kanavat ovat DR1 HD ja NRK1 HD. Discoveryn kanavapakettiin tulee uutena kanavana Discovery Channel. Swedish kanavapaketin uusi hinta 1.1.2018 alkaen on 6,20€/kk ja Swedish Extran 6,80€/kk. Discovery kanavapaketin hinta laskee, uusi hinta on 1.1.2018 alkaen 9,90€/kk.               
 

1.1.2018 poistuvat kanavapaketit ovat Stingray, Nordic HD, News, Base, BBC, Europe, Sports, TV Mini, TV Mix Mini, HustlerTV ja Russian.
 

Kokonaan uutena kanavapakettina valikoimiin tulee Elisa Mix S paketti (9,90 €/kk). Kanava sisältää 9 peruskanavaa (Nick Jr, Discovery, Discovery World, Animal Planet, Eurosport 2, VH1, Eurosport 2 HD, Fight Sports, FUEL TV). Näiden lisäksi voi valita kaksi lisäkanavaa. Valittavissa olevat lisäkanavat ovat TV4 Västerbotten, Boomerang, TV3, TV6, C More Juniori, Disney Junior, Disney Channel, Disney XD, Viasat History, Viasat Explore, National Geographic Wild, Discovery Science Channel, Investigation Discovery, Cartoon Network, MotorsTV, Sky News, BBC Brit, Extreme Sports, CNBC, English Club TV, Brava HD, MTV Rocks, ETV, Canal 24 Horas, Ruutu+ Leffat ja Sarjat, Ruutu+ Dokkarit, Ruutu+ Lapset, Nautical Channel, BBC Earth, Hustler Blue ja Dusk.

Kanavapakettien uudet kanavat ovat katseltavissa 12.12.2017. Mikäli uudet kanavat eivät kuitenkaan näy muutospäivän aikana, käynnistä Watson-päätelaite uudelleen.

Laskutus muuttuu uuden hinnoittelun mukaiseksi 1.1.2018. Poistuvien kanavapakettien laskutus päättyy automaattisesti eikä edellytä mitään toimenpiteitä.

Lisätietoja muutoksesta löytyy osoitteesta www.watson.fi/fi/tuki/usein-kysyttyä. 

Uuteen kanavatarjontaan pääset tutustumaan tästä

 

                                                                                           
 

1.11.2017

Viasat -kanavapaketteihin (Kulta, Urheilu, Jalkapallo, Jääkiekko, Golf) sisältyvien urheilukanavien katselumahdollisuus mobiililaitteilla, selaimella ja älytelevisiolla poistuu sopimusteknisten syiden vuoksi 1.12.2017 alkaen.
Viasat-kanavapaketin sisällöt ovat jatkossakin katseltavissasi televisiolla, johon on kytketty Watson-boksi. Kanavapakettien ohjelmasisältöihin muutoksella ei ole vaikutusta, eikä muutos edellytä sinulta toimenpiteitä. Pahoittelemme muutoksesta mahdollisesti koituvaa harmia.

24.10.2017

Kaapeli-TV verkonvaihto suoritettu 24.10. klo 9. Tehdasasetusten palautukset ja kanavahaut voit siis tehdä jo nyt digivastaanottimiisi.

Kortin takana olevat maksu-TV kanavat aukeavat päivän mittaan asteittain.

 

ystävällisin terveisin

Laitilan Puhelin Osk, asiakaspalvelu

29.9.2017

Laitilan Puhelin Osk tekee muutoksia kaapeli-TV -tarjontaansa ja vaihtaa signaalin toimittajaa. Muutos tehdään 24.10.2017 klo 08.00 - 12.00 välisenä aikana, jolloin lähetyksissä saattaa esiintyä katkoksia. Muutostöiden toivotaan olevan valmiina klo 12.00 mennessä. Muutos vaikuttaa kaapeli-tv -verkossa näkyviin kanaviin, sekä käytössänne mahdollisesti oleviin maksutv- tuotteisiin. Huomioithan, että uudistuksen jälkeen osa kanavista näkyy uusilla kanavapaikoilla.

 

TOIMINTAOHJE

Digivastaanottimet on viritettävä uudelleen:

Tee tiistaina 24.10.2017 klo 12 jälkeen digivastaanottimeesi tehdasasetusten palautus ja kanavahaku. Tehdasasetusten palautusta ja kanavahakua ei voi tehdä ennakkoon, vaan vasta 24.10.2017 klo 12.00 jälkeen. Pelkkä kanavahaku ei riitä, vaan vastaanottimet vaativat tehdasasetusten palautuksen. Ilman näitä toimenpiteitä tv-kuva ei muutoksen jälkeen näy. Halutessasi voit tulla digilaitteesi kanssa myymäläämme 24.10 klo 12 jälkeen ja teemme palautuksen puolestasi veloituksetta. Asiakaspalvelumme on auki ti 24.10. poikkeuksellisesti klo 18 asti. Myös laitteisiin mahdollisesti tehdyt suosikkilistat, kielivalinnat ja tallennusten ajastukset on sinun tehtävä uudelleen. Ohjeet löytyvät oman digilaitteesi käyttöoppaasta. Huomioithan, että maksukanavilta mahdollisesti tallentamasi ohjelmat eivät signaalin toimittajan vaihtamisen jälkeen näy.

Jos käytössäsi on maksu-TV -palveluita ja sinulla on kaapelitv -kortti:

Mikäli taloudessa on kaapeliverkon maksu-TV -palveluita, tulee digivastaanottimeen vaihtaa uusi TV-kortti asetusten palautuksen jälkeen. Kanavat avautuvat noin puolen tunnin kuluttua, osassa kanavista aukeaminen voi kestää hieman pitempään. Siirry odottamaan jollekin maksukanavalle kanavan aukemista. Vanhan kortin voi hävittää tämän jälkeen.

Tulemme järjestämään 17.10.2017 aiheeseen liittyvän teemapäivän myymälässämme. Voit tulla silloin noutamaan uuden TV-korttisi meiltä. Mikäli et tuona päivänä pääse käymään myymälässämme, lähetämme sinulle uuden kortin postitse.

Uudistettu kanavatarjonta:

Kaapeli-TV -muutoksen myötä kanavatarjonta tulee osittain muuttumaan. Hinnastosta löytyy koko uusi kaapeli-tv -tarjonta. Lisätietoja myös asiakaspalvelusta sekä tuolloin teempäivänä.

Uudelta TV-kortiltasi löytyvät aikaisemmin tilaamasi maksukanavapaketit sekä myös MTV3 HD, Nelonen HD, Fox HD, National Geographic HD ja Bonus-kanava.

Mutoksen myötä seuraavat kanavapaketit poistuvat valikoimasta: Next, HD Start, Swedish, Swedish Extra, Disney, Discovery, Russian, BBC, Europe, News, Sports, Base, TV-mix Mini, Hustler ja Elisa Viihde Sport.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin kerromme mielellämme lisää, puh. 02 858 01, tai sähköpostitse asiakaspalvelu@laitilanpuhelin.fi.  Ajantasalla olevaa tietoa muutoksesta tulet löytämään kotivuiltamme.

ystävällisin terveisin, Laitilan Puhelin Osk, asiakaspalvelu

 

Palveluun sisältyvät peruskanavat

Kanavapaikkanumerot kaapeli-tv -palvelussa  nimen mukaan  tai  numeron mukaan.

Kanavapaketit ja hinnasto 24.10.2017 alk.    

Uudet maksuTV -kampajat 24.10.2017 alk.

Onko digivastaanottimesi teräväpiirtovastaanotin. Voit tarkistaa sen täältä.

 

TILANNETIEDOTUS 24.10.2017 KLO 9

Kaapeli-TV verkonvaihto suoritettu 24.10. klo 9. Tehdasasetusten palautukset ja kanavahaut voit siis tehdä jo nyt digivastaanottimiisi.

Kortin takana olevat maksu-TV kanavat aukeavat päivän mittaan asteittain.

 

 

26.9.2017

Hyvä asiakkaamme,

Teemme Watson-palvelun taustajärjestelmissä huoltotöitä, jonka vuoksi palvelussa on käyttökatko ti 26.9.2017 klo 9.00 – 11.00.
 
Käyttökatkon aikana tehdään taustajärjestelmien toimivuutta ja vakautta parantavia huoltotöitä. Lisäksi teemme muutostöitä, joilla vastaamme asiakkailtamme saamaamme palautteeseen selkeyttäen mm. terminologiaa.

  1. Arkisto-nimi muuttuu ja on jatkossa Tallenteet
  2. Smart TV ja boksi -käyttöliittymissä käynnistyksen jälkeinen oletusnäkymä on jatkossa Watson-päävalikko, samalla käyttöliittymien ulkoasu uudistuu hieman.
  3. Päävalikkoon lisätään uusi kategoria Katsoit viimeksi. Uusi kategoria näyttää katsomasi, kesken jääneet ohjelmat.

 
Huoltotöiden aikana Watson-palvelun käyttäminen tai tallenteiden tekeminen kyseiselle ajalle ei ole mahdollista. Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.
 
Ystävällisin terveisin,
Watson asiakaspalvelu

12.9.2017

Laitilan Puhelin Osk:n kaapelitelevisioverkossa vaihdetaan lähiaikoina TV-kuvasignaali. Osuuskunta on päättänyt siirtyä kaapelitelevisiopalvelussaan DNA:n asiakkaaksi. Vaihdos ei olennaisesti muuta kaapelitelevisiopalvelun sisältöä.

Kuvissa tapahtuu katkos hetkeksi, ja signaalin vaihtaminen tehdään tänä syksynä, tarkalleen ottaen 24. päivänä lokakuuta. Itse katkos on lyhyt, mutta uusien TV-kuvien näkyviin saaminen edellyttää kaikilta kaapelitelevisioasiakkailta toimenpiteitä.

Vaihtamiseen liittyvä asiakkaiden tiedottaminen ja ohjeistaminen aloitetaan osuuskunnassa lähiaikoina. Ne asiakkaat, joilla nyt on lisämaksullisia TV-palveluita mahdollistava Kaapelikortti, saavat automaattisesti uudet TV-kortit.

Kaikki osuuskunnan kaapelitelevisioasiakkaat joutuvat vaihtamisen yhteydessä virittämään vastaanottimensa uudelleen, eli hakemaan laitteeseen uuden signaalin TV-kanavat. Tämä tulee kuitenkin tehdä vasta sitten, kun TV-signaali verkossa vaihdetaan, siis 24. lokakuuta.

Osuuskunta järjestää erillisen TV-teemapäivän, sekä opastusta ja tukea sitä haluaville näiden uusien TV-kanavien näkyviin saamiseksi. Ohjeistusta tästä annetaan asiakkaille myöhempänä ajankohtana, lähempänä itse vaihdospäivää.

Peruskanavat, eli esimerkiksi YLE1, YLE2, MTV, Nelonen, YLE FEM/TEEMA, jne. säilyvät edelleen kaikkien katsottavissa. Osuuskunnan kaapelitelevision kautta on jatkossa mahdollista katsoa kaikkiaan 173 eri TV-kanavaa. Näistä 55 kappaletta on teräväpiirto- eli HDTV -kanavia.

Tarjolla olevien televisiokanavien valikoimaan tulee joitakin muutoksia. Uusia TV-kanavia tulee lisämaksullisten TV-kanavien valikoimaan. Myös valinnanvapaus laajenee, kun kanavia voi ostaa katseluun myös yksittäin. Nyt joillekin jo tutut maksuTV -kanavapaketit säilyvät pääosiltaan samanlaisina katsottavissa. Ja myös jääkiekkoa näyttävät kanavat ovat edelleen mukana kaapelitelevision valikoimassa.

Suomessa kaapelitelevisiopalvelun sisältöjä alueellisiin kaapelitelevisioverkkoihin voi nykyisin ostaa enää vain suurimmilta valtakunnallisilta teleoperaattoreilta. Osuuskunta on nyt ollut vaasalaisen alueoperaattorin AnviaTV:n televisiopalvelun asiakkaana. Mutta Elisa Oyj:n ostettua vuonna 2016 kaikki Anvian liiketoiminnat, on osuuskunnassa jouduttu harkitsemaan kaapelitelevisiopalvelun päämiesasiaa uudelleen.

”Valtaosa Finnet -yhtiöistä on kaapelitelevisiopalvelussaan jo nyt DNA:n asiakkaita”, toteaa osuuskunnan toimitusjohtaja Jouni Parkkonen. ”Siksi DNA:n valitseminen tässä kumppaniksemme oli osuuskunnalle luonnollinen vaihtoehto. Ja tarjouskilpailun perusteella myös palvelun kustannus oli DNA:lla osuuskunnalle sopivin”, jatkaa Parkkonen.

 

Lisätietoja:     toimitusjohtaja Jouni Parkkonen, puh. 0440 123 200

 

Laitilan Puhelin Osk on Laitilassa kotipaikkaansa pitävä, Finnet -ryhmään kuuluva paikallinen teleoperaattori. Osuuskunnan liikevaihto on n. 2,1 milj. euroa, ja henkilöstön koko on 14 henkilöä. Lähellä asiakasta oleva ja joustava henkilökohtainen palvelu sekä asiakasuskollisuus ja -tyytyväisyys ovat sen toimintaa ohjaavina periaatteina. Laitilan Puhelin tuottaa toiminta-alueensa asiakkaille mm. mahdollisimman ajantasaiset ja teknisesti korkealaatuiset, mutta samalla hinnoiltaan kilpailukykyiset huippunopeat laajakaistapalvelut. Palvelut perustuvat valokuituverkkoon ja tuotenimenä on Laitilan Metro. www.laitilanpuhelin.fi

Pages

Asiakaspalvelu

Kysy tuotteista ja palveluista. Asiakaspalvelumme vastaa numerossa (02) 858 01 arkisin klo 8.00-16.00.

LPO MOBIIILI -asiakkaana voit myös soittaa erilliseen puhelinasiakaspalveluun (02) 858 0500. Puhelinasiakaspalvelu palvelee ma-pe klo 8-20 ja la 9-16.  Myös katoamis- ja varkausilmoitukset, sekä PUK-koodin kyselyt  kellon ympäri (24h) voit tehdä tähän numeroon.

Error message