Yöllisen huoltokatkoksen aikana ilmennyt häiriö laajakaistapalvelun palvelinjärjestelmissä aiheutti yhteyksien katkeamisen osalle laajakaista-asiakkaista. Vika saatiin korjattua 6.4. klo 7.30.
Pahoittelemme katkoksesta aiheutunutta harmia.
23.3.2018
Ruutu+ kanavien ja kanavapakettien jakelu päättyy kaapeliverkossa 30.4.2018. DNA:n ja Nelonen Median välinen jakelusopimus Ruutu+ kanavien ja kanavapakettien jakelusta päättyy, koska uuteen jakelusopimukseen ei päästy ennen sopimuskauden päättymistä.
Ruutu+ Viihde sekä Ruutu+ Viihde & Urheilu -kanavapaketit poistuvat kokonaan kaapeliverkon jakelusta 30.4.2018. Mikäli sinulla on tilattuna jompikumpi näistä kanavapaketeista, päättyy tilaus ja laskutus automaattisesti tuolloin.
Mikäli sinulla on tilattuna Ruutu+ kanavapaketti yhdistelmäpakettina, muuttuu tämä alla olevan mukaisesti. Muutos ei vaadi sinulta mitään toimenpiteitä.
* Ruutu+ Viihde & Urheilu + Viasat Urheilu -yhdistelmäpaketti on 1.5.2018 alkaen Viasat Urheilu -kanavapaketti (34,95 €/kk)
* Ruutu+ Viihde & Urheilu + Viasat Kulta -yhdistelmäpaketti on 1.5.2018 alkaen Viasat Kulta -kanavapaketti (39,95 €/kk)
S-, M- ja L -kanavapaketteihin tulevat seuraavat muutokset:
* S -paketista poistuu Ruutu+ Leffat & Sarjat 30.4.2018
* M -paketista poistuu Ruutu+ Leffat & Sarjat sekä Ruutu+ Dokkarit 30.4.2018. Kanavapakettiin lisätään Viasat History HD 5.4.2018.
* L -paketista poistuu Ruutu+ Leffat & Sarjat, Ruutu+ Dokkarit sekä Ruutu+ Lapset 30.4.2018. Kanavapakettiin lisätään Viasat History HD 5.4.2018.
Muutokset eivät vaadi sinulta mitään toimenpiteitä.
Ruutu+ Dokkarit, Ruutu+ Lapset sekä Ruutu+ Leffat ja Sarjat kanavat poistuvat MIX -paketeista 30.4.2018. Mikäli sinulla on tilattuna jokin näistä kanavista MIX -paketissasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin valitaan poistuvan kanavan tilalle jokin toinen mielenkiintoinen kanava.
Meillä on monia hyviä tarjouksia muista maksutv-kanavista. Tule käymään ja tutustumaan tarjouksiimme!
Pahoittelemme muutoksesta mahdollisesti aiheutuvaa harmia. Lisätietoja muutoksesta saat asiakaspalvelustamme.
7.3.2018
Kanavayhtiö Viasat on ilmoittanut siirtävänsä osan kanavistaan pelkästään HD -eli teräväpiirtokanaviksi. Kanavien lähetystekniikoihin tehdään seuraavat muutokset alla olevan aikataulun mukaisesti.
KAAPELITV -VERKOSSA:
Viasat Film Hits, Viasat Film Action, Viasat Sport, Viasat Hockey, Viasat Film Premiere:
· yllä mainitut kanavat ovat 3.4.2018 alkaen HD -jakelussa
Viasat Explore, Viasat Nature/Playboy, Viasat History, Viasat Film Family, Viasat Golf,
National Geographic Wild:
· yllä mainitut kanavat ovat 17.4.2018 alkaen HD -jakelussa
SVT Kunskapskanalen ja SVTB/SVT24:
· yllä mainitut kanavat ovat 17.4.2018 alkaen HD -jakelussa
Playboy - kanava poistuu kokonaan Viasatin kanavatarjonnasta 30.4.2018.
Edellä mainittujen päivämäärien jälkeen kanavat eivät enää näy KTV-verkossa mikäli käytössäsi
ei ole Cable Ready HD hyväksyttyä vastaanotinta (HD kortinlukija tai HD-digiboksi). Oman
vastaanottimesi soveltuvuuden kaapeliTV-verkon HD-lähetyksiin voit tarkistaa osoitteesta
www.testatutlaitteet.fi. Mikäli hankit/olet hankkinut uuden HD -vastaanottimen, ilmoita siitä
laitteen ID-numero asiakaspalveluumme, jotta voimme linkittää laitteen TV-korttiisi. Ilman
tuota linkitystä kortin takana olevat kanavat eivät näy.
Laitilan Puhelimella on myynnissä HD -lähetyksiin soveltuvia kortinlukijoita hintaan 49€
(sis.alv 24%).
WATSON -PALVELUSSA:
Osa muutoksista vaikuttaa myös Watson -palvelun sisältöön. Muutokset koskevat Viasat Kulta, Viasat Viihde, Viasat Golf ja Viasat Urheilu -kanavapaketteja.
Viasat Film Hits, Viasat Film Action ja Viasat Film Premiere:
* yllä mainitut kanavat ovat 3.4.2018 alkaen HD -jakelussa
Viasat Golf:
* yllä mainittu kanava on 17.4.2018 alkaen HD -jakelussa
Viasat History, Viasat Explore ja Viasat Nature/Playboy:
* yllä mainitut kanavat ovat 30.4.2018 alkaen HD -jakelussa
Playboy -kanava poistuu kokonaan Viasatin kanavatarjonnasta 30.4.2018.
Pahoittelemme muutoksesta mahdollisesti aiheutuvaa harmia. Lisätietoja muutoksesta saat asiakaspalvelustamme.
19.2.2018
KaapeliTV-kanavien Investigation Discovery, Sky Turk, beIN Gurme ja Disney Junior lähetykset siirtyvät MPEG4 -pakkaustekniikkaan 1.3.2018. Jatkossa näiden kanavien katseluun tarvitaan Cable Ready HD -hyväksytty digivastaanotin.
Voit tarkistaa, soveltuuko oma laitteesi HD- eli teräväpiirtolähetysten vastaanottamiseen osoitteesta testatutlaitteet.fi. HD-laite on aina myös linkitettävä TV-korttiin, jotta kanavat näkyisivät.
Pahoittelemme muutoksesta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Laitilan Puhelin Osk/asiakaspalvelu
12.2.2018
Huoltokatkos keskiviikkona 14.2.2018 klo 4.00-6.00 välisenä aikana. Huoltokatkoksen aikana valokuituyhteyksissä esiintyy katkoksia. Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.
ystävällisin terveisin
Laitilan Puhelin Osk, asiakaspalvelu
7.2.2018
Hyviä uutisia olympialaisten osalta
Eurosport 2 on maksutta Watson-asiakkaiden katsottavissa olympialaisten ajan.
Talviolympialaiset Korean Pyeong Changissa 9.-25.2.2018
- Olympialaisten lähetykset tulevat jakaantumaan YLEn, TV5n ja Eurosportin -kanaville.
- Eurosport 2 -kanava löytyy maksutta Watsonista olympialaisten ajan, kanava tullaan avaamaan maksuttomaan katseluun Olympialaisten ajaksi (8.-26.2.2018)
- Kisojen jääkiekkokanava tulee olemaan Eurosport 2, jolla näkyy nykytiedon mukaan kaikki Suomen miesten alkusarjan pelit ja iso osa jatkopeleistä. Myös välierät, pronssiottelu ja finaali näkyvät Eurosport 2:lla. Suomen ottelut tulevat lisäksi näkymään vapaasti vastaanotettavalta TV5-kanavalla.
6.2.2018
Hyvä asiakkaamme,
Teemme Watson-palvelun taustajärjestelmissä huoltotöitä, jonka vuoksi palvelussa on käyttökatko keskiviikkona 7.2.2018 klo 01:00 - 04:00. Käyttökatkon aikana vaihdamme toimintaa varmistavan, kriittisen verkkolaitteen.
Käyttökatkon aikana Watson-palvelun käyttäminen ei ole mahdollista mobiililaitteilla, Smart TV –sovelluksella eikä Watson.fi –sivustolla. Katkon aikana Watson boksikäyttöliittymät toimivat normaalisti.
Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.
Ystävällisin terveisin,
Watson asiakaspalvelu
2.2.2018
Länsilinkki tekee ohjelmistopäivityksen 6.2.2018 klo 22.00 - 02.00 välisenä aikana. Muutos voi aiheuttaa toimitakatkoksia VOIP -lankapuhelinpalveluissa ko aikana.
Valitamme työstä mahdollisesti aiheutuvia haittoja.
ystävällisin terveisin
Länsilinkki / Laitilan Puhelin Osk, asiakaspalvelu
26.1.2018
Discovery -pakettiin sisältyvä Discovery Showcase poistuu kanavavalikoimasta sopimusteknisten syiden vuoksi, eikä ole katseltavissa Watsonissa 1.2.2018 lähtien. Discovery-paketissa säilyvät seuraavat laadukkaat Discovery-kanavat:
Animal Planet, Discovery Channel, Discovery ID, Discovery Science Channel ja Discovery World.
Pahoittelemme muutoksesta aiheutuvaa harmia.
15.1.2018
Lankaliittymiimme tulee liittymäkohtainen palvelupuheluiden käyttöraja. Kyseinen raja on ollut voimassa mobiililiittymissämme jo aikaisemminkin. Uusien palvelupuheluiden (0600- ja 0700-alkuiset palvelunumerot) soittaminen estetään viimeistään 10 minuutin kuluttua siitä, kun liittymäkohtainen kuukausittainen palvelupuheluveloitus nousee 250 euroon.
