26.9.2017

Hyvä asiakkaamme,

Teemme Watson-palvelun taustajärjestelmissä huoltotöitä, jonka vuoksi palvelussa on käyttökatko ti 26.9.2017 klo 9.00 – 11.00.
 
Käyttökatkon aikana tehdään taustajärjestelmien toimivuutta ja vakautta parantavia huoltotöitä. Lisäksi teemme muutostöitä, joilla vastaamme asiakkailtamme saamaamme palautteeseen selkeyttäen mm. terminologiaa.

  1. Arkisto-nimi muuttuu ja on jatkossa Tallenteet
  2. Smart TV ja boksi -käyttöliittymissä käynnistyksen jälkeinen oletusnäkymä on jatkossa Watson-päävalikko, samalla käyttöliittymien ulkoasu uudistuu hieman.
  3. Päävalikkoon lisätään uusi kategoria Katsoit viimeksi. Uusi kategoria näyttää katsomasi, kesken jääneet ohjelmat.

 
Huoltotöiden aikana Watson-palvelun käyttäminen tai tallenteiden tekeminen kyseiselle ajalle ei ole mahdollista. Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.
 
Ystävällisin terveisin,
Watson asiakaspalvelu

12.9.2017

Laitilan Puhelin Osk:n kaapelitelevisioverkossa vaihdetaan lähiaikoina TV-kuvasignaali. Osuuskunta on päättänyt siirtyä kaapelitelevisiopalvelussaan DNA:n asiakkaaksi. Vaihdos ei olennaisesti muuta kaapelitelevisiopalvelun sisältöä.

Kuvissa tapahtuu katkos hetkeksi, ja signaalin vaihtaminen tehdään tänä syksynä, tarkalleen ottaen 24. päivänä lokakuuta. Itse katkos on lyhyt, mutta uusien TV-kuvien näkyviin saaminen edellyttää kaikilta kaapelitelevisioasiakkailta toimenpiteitä.

Vaihtamiseen liittyvä asiakkaiden tiedottaminen ja ohjeistaminen aloitetaan osuuskunnassa lähiaikoina. Ne asiakkaat, joilla nyt on lisämaksullisia TV-palveluita mahdollistava Kaapelikortti, saavat automaattisesti uudet TV-kortit.

Kaikki osuuskunnan kaapelitelevisioasiakkaat joutuvat vaihtamisen yhteydessä virittämään vastaanottimensa uudelleen, eli hakemaan laitteeseen uuden signaalin TV-kanavat. Tämä tulee kuitenkin tehdä vasta sitten, kun TV-signaali verkossa vaihdetaan, siis 24. lokakuuta.

Osuuskunta järjestää erillisen TV-teemapäivän, sekä opastusta ja tukea sitä haluaville näiden uusien TV-kanavien näkyviin saamiseksi. Ohjeistusta tästä annetaan asiakkaille myöhempänä ajankohtana, lähempänä itse vaihdospäivää.

Peruskanavat, eli esimerkiksi YLE1, YLE2, MTV, Nelonen, YLE FEM/TEEMA, jne. säilyvät edelleen kaikkien katsottavissa. Osuuskunnan kaapelitelevision kautta on jatkossa mahdollista katsoa kaikkiaan 173 eri TV-kanavaa. Näistä 55 kappaletta on teräväpiirto- eli HDTV -kanavia.

Tarjolla olevien televisiokanavien valikoimaan tulee joitakin muutoksia. Uusia TV-kanavia tulee lisämaksullisten TV-kanavien valikoimaan. Myös valinnanvapaus laajenee, kun kanavia voi ostaa katseluun myös yksittäin. Nyt joillekin jo tutut maksuTV -kanavapaketit säilyvät pääosiltaan samanlaisina katsottavissa. Ja myös jääkiekkoa näyttävät kanavat ovat edelleen mukana kaapelitelevision valikoimassa.

Suomessa kaapelitelevisiopalvelun sisältöjä alueellisiin kaapelitelevisioverkkoihin voi nykyisin ostaa enää vain suurimmilta valtakunnallisilta teleoperaattoreilta. Osuuskunta on nyt ollut vaasalaisen alueoperaattorin AnviaTV:n televisiopalvelun asiakkaana. Mutta Elisa Oyj:n ostettua vuonna 2016 kaikki Anvian liiketoiminnat, on osuuskunnassa jouduttu harkitsemaan kaapelitelevisiopalvelun päämiesasiaa uudelleen.

”Valtaosa Finnet -yhtiöistä on kaapelitelevisiopalvelussaan jo nyt DNA:n asiakkaita”, toteaa osuuskunnan toimitusjohtaja Jouni Parkkonen. ”Siksi DNA:n valitseminen tässä kumppaniksemme oli osuuskunnalle luonnollinen vaihtoehto. Ja tarjouskilpailun perusteella myös palvelun kustannus oli DNA:lla osuuskunnalle sopivin”, jatkaa Parkkonen.

 

Lisätietoja:     toimitusjohtaja Jouni Parkkonen, puh. 0440 123 200

 

Laitilan Puhelin Osk on Laitilassa kotipaikkaansa pitävä, Finnet -ryhmään kuuluva paikallinen teleoperaattori. Osuuskunnan liikevaihto on n. 2,1 milj. euroa, ja henkilöstön koko on 14 henkilöä. Lähellä asiakasta oleva ja joustava henkilökohtainen palvelu sekä asiakasuskollisuus ja -tyytyväisyys ovat sen toimintaa ohjaavina periaatteina. Laitilan Puhelin tuottaa toiminta-alueensa asiakkaille mm. mahdollisimman ajantasaiset ja teknisesti korkealaatuiset, mutta samalla hinnoiltaan kilpailukykyiset huippunopeat laajakaistapalvelut. Palvelut perustuvat valokuituverkkoon ja tuotenimenä on Laitilan Metro. www.laitilanpuhelin.fi

25.8.2017

Osa LailaNet:in käyttäjistä on saanut viestejä, jossa ilmoitetaan levytilan olevan täyttymässä ja pyydetään toimia. Toimina ehdotetaan kirjautumista sivustolle, jossa pyydetään käyttäjätunnusta ja salasanaa.

Sivuston osoite on lailanet.tk, eikä lailanet.fi, kuten meidän palvelussamme.

Älä missään nimessä kirjaudu väärennetylle sivulle. Mikäli vahingossa onnistuit syöttämään tunnuksesi väärälle sivustolle, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

 

Sami Ala-Olla, data-asiantuntija

Laitilan Puhelin Osk,

puh. 02 858 0221

email sami.ala-olla@laitilanpuhelin.fi

 

22.8.2017

Kanavat on auki kaapelitv:ssä. Watson-palvelussa ko. kanavat ovat auki sekä muticast, että hls -tarjonnassa. 

  • Viasat Urheilu, Viasat Jääkiekko ja Viasat Jalkapallo -kanavat auki kaikille operaattoriasiakkaille pe 25.8. klo 8:00 – ma 28.8. klo 8:00
  • Luvassa huippu-urheilua suorina lähetyksinä, live-studiolähetyksiä sekä laadukkaita urheiludokumentteja

Viasatin kotimaiset urheilukanavat avataan avoimeen katseluun viikonloppuna 25.-28.8. Katsottavissa ovat kaikki kolme urheilukanavaa: Viasat Urheilu, Viasat Jalkapallo ja Viasat Jääkiekko.   

Viasat Open Weekendin aikana Viasatin urheilukanavilla nähdään runsaasti live-urheilua, studiolähetyksiä sekä dokumentteja. Avoimen viikonlopun aloittaa perjantai-illassa KHL, jossa Jokerit saa vastaansa viimekauden Gagarin Cup voittajan SKA Pietarin. Ottelun yhteydessä nähdään myös Viasatin kauden ensimmäinen KHL-studiolähetys. 

Luvassa on myös runsaasti Valioliigan huippupelejä kuten lauantain Bournemouth - Manchester City, Newcastle - West Ham ja Manchester United – Leicester -kohtaamiset ja sunnuntain huippu-kiinnostava Liverpool – Arsenal -ottelu. Otteluita ruoditaan lauantain Valioliigastudiossa Pasi Rautiaisen lennokkaalla otteella.

Lisäksi luvassa on myös kotimaista huippunyrkkeilyä Savonlinnasta. Boxing Night Olavinlinna -tapahtumassa kehään astuvat mm. Eva Wahlström ja Niklas Räsänen. Tämäkin ottelu on Antti Mäkisen ja Jani Rajalinin vauhdikkaan asiantuntevalla selostuksella kaikkien nyrkkeilyn ystävien iloksi katsottavissa veloituksetta Viasat Urheilu -kanavalla.

Kanavat tulevat näkyviin automaattisesti, mutta mikäli näin ei tapahdu, voi olla tarpeen tehdä kanavahaku.

 

Viikonlopun kohokohdat Viasatin urheilukanavilla:

Perjantai 25.8.

Klo 19:00 KHL studio (Viasat Urheilu)
Klo 19:30 KHL: SKA – Jokerit studio (Viasat Urheilu)
Klo 21:40 Ligue 1: PSG - St. Étienne (Viasat Jalkapallo)
Klo 23:00 All Access: Mayweather – McGregor dokumenttisarja, 4 jaksoa (Viasat Urheilu)
Klo: 01:00 Nyrkkeily: Mayweather - McGregor -punnitustilaisuus (Viasat Urheilu)

Lauantai 26.8.

Klo 14:00 Valioliiga studio, jatkuu otteluiden välillä (Viasat Urheilu)
Klo 14:00 World Series of Darts 2017: Perth Darts Masters (Viasat Jääkiekko)
Klo 14:25 Valioliiga: Bournemouth - Manchester City (Viasat Urheilu)
Klo 16:55 Valioliiga: Newcastle - West Ham (Viasat Urheilu)
Klo 19:25 Nyrkkeily: Olavinlinna Boxing Night (Viasat Urheilu)
Klo 19:25 Valioliiga: Manchester United – Leicester (Viasat Jalkapallo)
Klo 21.40 Serie A: Roma – Inter (Viasat Jalkapallo)
Klo 00:00 Nyrkkeily: Viasatin nyrkkeilystudio (Viasat Urheilu)
Klo 02:55 NFL Preseason: Los Angeles Rams - Los Angeles Chargers (Viasat Jalkapallo)

Sunnuntai 27.8.

Klo 12:00 World Series of Darts 2017: Perth Darts Masters (Viasat Jääkiekko)
Klo 15:25 Valioliiga: West Bromwich – Stoke (Viasat Urheilu)
Klo 16:55 KHL: Lokomotiv – Jokerit (Viasat Jääkiekko)
Klo 17:55 Valioliiga: Liverpool – Arsenal (Viasat Urheilu)
Klo 19:10 La Liga: Eibar - Athletic Bilbao (Viasat Jalkapallo)
Klo 19:55 NFL Preseason: Tennessee Titans - Chicago Bears (Viasat Urheilu)
Klo 21:10 La Liga: Getafe – Sevilla (Viasat Jalkapallo)
Klo 23:10 La Liga: Real Madrid – Valencia (Viasat Jalkapallo)
Klo 23:25 NFL Preseason: Washington Redskins - Cincinnati Bengals (Viasat Urheilu)
Klo 02:55 NFL Preseason: Minnesota Vikings - San Francisco 49ers (Viasat Urheilu)

* Muutokset aikatauluihin mahdollisia

 

 

 

 

 

3.7.2017

Kotimaisen hinnan lisäksi perittävät roaming- eli verkkovierailumaksut matkaviestinpalvelujen käyttämisestä poistuivat EU- ja ETA-maissa matkustettaessa 15.6.2017 alkaen. Muutos koskee puhelujen soittamista ja vastaanottamista sekä tekstiviestien lähettämistä ja vastaanottamista sekä tiedonsiirtoa.

Puhe ja SMS kuten kotimaassa

Jatkossa liittymän verkkovierailukäyttö kuluttaa kotimaisten puhe-, viesti- ja/tai tiedonsiirtopakettien käyttömääriä. Jos asiakkaalla ei ole paketteja käytössään, veloitus tapahtuu asiakkaan sopimukseen määritetyllä yksikköhinnalla (puhe min, sms kpl, tiedonsiirto Mt). Rajoittamattomat puhe- ja tekstiviestipaketit toimivat EU- ja ETA-alueella ilman käyttörajoituksia kuten kotimaassakin.

Operaattorilla on kuitenkin mahdollisuus soveltaa tiedonsiirtoon ns. kohtuullisen käytön periaatetta ja rajoittaa asiakkaidensa rajoittamattomien liittymien tiedonsiirtomäärää EU- ja ETA-maissa. Tämän lisäksi operaattori voi periä tiedonsiirrosta säänneltyä lisämaksua kohtuullisen käytön ylittävältä osalta.

Kohtuullisen käytön datakatto

Rajoittamattomissa liittymissä, joissa tiedonsiirto tarjotaan verkon tai liittymän sallimalla enimmäisnopeudella tai joissa nopeutta hidastetaan portaittain 512kbps tai 64kbps, Ainacom rajoittaa tiedonsiirtomäärää EU- ja ETA-maissa. Sitä rajoitetaan viranomaismäärityksen mukaisesti seuraavalla tavalla:

Asiakas saa kuluttaa EU- ja ETA-maissa liittymäpaketista riippuen 1,5–8,2 Gt tiedonsiirtoa per laskutuskuukausi. AinaCom tiedottaa asiakasta tekstiviestillä hieman ennen rajan täyttymistä sekä rajan tullessa täyteen. Jos asiakas jatkaa tiedonsiirtoa rajan täytyttyä, astuu voimaan tiedonsiirron lisämaksu. Lisämaksu määräytyy säännellyllä tukkutason verkkovierailupalvelujen enimmäishinnalla, joka on 7,70€/Gt.

Verkkovierailumaksuja sovelletaan ajoittaiseen matkusteluun. Ne eivät kata pysyvää oleskelua muissa Euroopan unionin jäsenvaltioissa tai ETA-maissa. AinaCom voi milloin tahansa tarkistaa tilanteen yksittäisen liittymän osalta ja veloittaa huomautusmenetelmän jälkeistä lisämaksua liittymän EU- ja ETA-alueen hinnoittelussa.

29.6.2017

Watson-palveluun, kanavapaikalle 15, on lisätty AlfaTV-kanava.
Kanava on katsottavissa ainakin heinäkuun loppuun.

Kanavalla nähtävissä esim. Seinäjoen Tangomarkkinat 2017 -lähetys.
Lisätietoa www.alfatv.fi 

 

6.6.2017

Neljäs teollinen vallankumous edellyttää kuituyhteyksien rakentamista koko maahan

Liikenne- ja viestintäministeriön on pikaisesti käynnistettävä laajakaistan toimenpideohjelman päivittäminen kansalliseksi laajakaistastrategiaksi, jotta neljännen teollisen vallankumouksen tarvitsema tietoliikennekapasiteetti saadaan kaikkien laitteiden ja palvelujen käyttöön.

Uuden strategian keskeisenä tavoitteena pitää olla yhden gigan yhteydet kaikkiin kiinteistöihin vuoteen 2025 ja strategian toteutumiseen on sitouduttava erilaisten investointeja kiihdyttävin toimin.

Valokuidun globaali mallimaa Ruotsi on määritellyt kansallisen tason tavoitteeksi koko yhteiskunnan kuiduttamisen. Seitsemään vuoden päästä, vuonna 2025, kaikki ruotsalaiskodit ja -kiinteistöt ovat 1 GB/s tietoliikenneyhteyksien piirissä. Finnet-liitto suosittelee samaa Suomelle.

Kaikki tulevaisuusskenaariot osoittavat, että vuoteen 2035 mennessä Suomeen on rakennettu kattavat mobiiliverkot (5G ja WLAN), jotka hyödyntävät kaikkiin kiinteistöihin ulottuvaa valokuituverkkoa. Huippunopeiden yhteyksien päälle yhteiskuntaan rakentuu täysin uusia palveluja aina liiketoiminnasta ihmisten hyvinvointiin ja vapaa-aikaan.

Markkinat kulkevat väistämättä kohti neljättä teollista vallankumousta. Finnet-ryhmään kuuluvien yhtiöiden kokonaisinvestoinnit olivat viime vuonna 43 miljoonaa euroa. Tulevaisuus näyttää suosivan nopeiden kuituinvestointien kiihdyttämistä uusille alueille. Monet Finnet-liiton jäsenyhtiöistä ovatkin aktiivisesti avanneet uusia hankkeita perinteisten toimialueidensa ulkopuolelle ja vahvistavat näin asemaansa Suomen kuituyhteyksien markkinajohtajana.

- Suomi on mobiilimarkkinoiden globaali edelläkävijä. Jos haluamme, että olemme sitä jatkossa, Suomen pitää panostaa kuituun. Neljäs teollinen vallankumous integroi laitteet, sovellukset ja palvelut aivan uudella tavalla. Tietoliikenneverkkojen kapasiteetilta se vaatii paljon ja kuitu on siitä näkökulmasta ylivoimainen teknologia, sanoo Finnet-liiton toimitusjohtaja Jarmo Matilainen

Maailman suuret muutokset kuten väestön kasvu, ilmaston lämpeneminen, kiihtyvä kaupungistuminen, väestön ikääntyminen, kyberturvallisuus, radikalisoitumisen ja terrorismin uhan kasvu ovat ongelmia, joihin teknologia tuo tulevaisuudessa ratkaisuja.

 

Lisätiedot:

Finnet-liitto ry, Jarmo Matilainen, toimitusjohtaja, jarmo.matilainen@finnet.fi, p. 044 722 8210

 

Finnet-liitto ry on alueellisten tietotekniikan palvelu- ja tietoliikenneyhtiöiden edunvalvonta- ja yhteistyöjärjestö. Finnet-liittoon kuuluu 23 jäsenyhtiötä tytär- ja osakkuusyhtiöineen, joiden yhteenlaskettu liikevaihto oli vuonna 2016 yhteensä 373 miljoonaa euroa. Yhtiöt työllistävät kaikkiaan noin 2000 henkilöä. www.finnet.fi

30.5.2017

Hyvä asiakkaamme

 

Watson-palvelussa tehdään taustajärjestelmien toimivuutta ja vakautta parantavia huoltotöitä ensi yönä.

Huoltotöistä aiheutuu palveluun muutaman minuutin pituinen katkos.

Uudesta päivityksestä tulee ilmoitus boksille.

 

ystävällisin terveisin

WatsonTv

 

30.5.2017

Hyvä asiakkaamme.

Vanhan Watson-mobiilisovelluksen tuki päättyy 31.5.2017. Katsoaksesi Watsonin sisältöjä mobiililaitteellasi myös jatkossa, päivitä mobiililaitteissasi oleva Watson-sovellus AppStore ja Google Play -sovelluskaupoista ladattavissa olevaan uuteen versioon. Uuden sovelluksen myötä Windows Phone -tuki päättyy. 

Lataa uusi sovellus kaikkiin mobiililaitteisiisi, muistathan, että yhtä Watson-tunnusta voi käyttää viidessä eri laitteessa. 


Käyttäjäystävällinen sovellus

Uusi sovellus on entistäkin käyttäjäystävällisempi. Tv-ohjelmien ja vuokraamoelokuvien selailu käy nopeammin, live-tv-ohjelmasta toiseen siirtymistä on helpotettu ja ohjelmien kelaaminenkin on uudistunut. Sovelluksessa voit myös napata vinkkejä omiin tallennuksiin, sillä etusivun "Tallennetuimmat" -osiosta voit kurkata mitä muut Watson-käyttäjät ovat tallentaneet.

Watsonin mobiilisovelluksella voit katsoa ohjelmia puhelimella tai tabletilla. Sovelluksessa voit katsoa oman arkistosi tallenteita sekä suorana useita peruskanavia, vuokraamon leffoja* sekä ohjelmakirjastojen, kuten Foxin ja National Geographicin ohjelmia. (*iOS laitteella voit katsoa Vuokraamon elokuvia, kun vuokraat leffan ensin selaimella tai älytelevisiosovelluksella/boksilla). Sovelluksessa voit tehdä myös tallennuksia missä ikinä Suomen rajojen sisällä liikutkaan. 

Onko käytössäsi Watson-älytelevisiosovellus tai -boksi?
Jos käytössäsi on Watson-älytelevisiosovellus tai -boksi, uusi mobiilisovellus toimii myös televisiosi kaukosäätimenä. Katso tästä miten!

24.5.2017

Hyvä asiakkaamme!

Jos sait tiistaina 23. toukokuuta sähköpostiviestin otsikolla ”F-Secure Turvapaketti-palvelusi – Ota Käyttöön!”, älä klikkaa viestissä olevaa ”Asenna Turvapaketti nyt” –painiketta. Ohjelman asentaminen päättyy virheilmoitukseen.

Meidän kauttamme hankittu F-Securen tietoturvapalvelu tullaan päivittämään automaattisesti uuteen Turvapakettiin. Saat lähipäivinä näytöllesi ilmoituksen saatavana olevasta tuotepäivityksestä ja suomenkieliset ohjeet sen asentamiseksi.

Tietoturvapalvelu-tilauksesi jatkuu Turvapaketti-nimellä ilman lisätoimenpiteitä.

Saamasi sähköpostiviestin alaosassa on henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana, jolla pääset kirjautumaan uuden Turvapaketin hallintasivustolle, joka löytyy osoitteesta:

http://www.laitilanpuhelin.fi/turvapaketti

Hallintasivustolla voit tarkastella ja muokata omien laitteidesi suojausasetuksia. Näet myös vapaana olevien käyttöoikeuksiesi lukumäärän.

Jos päivityksen asentamisessa on ongelmia, olethan yhteydessä meihin p. (02) 858 01.


29.5.2017:

Turvapaketin iOS-versiosta (= iPhone/iPad-laitteet) joudutaan tekemään uusi versio Applen sovelluskaupppaan.

Arvioitu aikataulu on, että kahden viikon kuluttua Turvapaketti olisi ladattavissa myös iOS:lle.


 

ystävällisin terveisin

Laitilan puhelin Osk, asiakaspalvelu

 

Pages

Asiakaspalvelu

Kysy tuotteista ja palveluista. Asiakaspalvelumme vastaa numerossa (02) 858 01 arkisin klo 8.00-16.00.

LPO MOBIIILI -asiakkaana voit myös soittaa erilliseen puhelinasiakaspalveluun (02) 858 0500. Puhelinasiakaspalvelu palvelee ma-pe klo 8-20 ja la 9-16.  Myös katoamis- ja varkausilmoitukset, sekä PUK-koodin kyselyt  kellon ympäri (24h) voit tehdä tähän numeroon.

Error message